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                網購手機想現象無理由退貨 電商:打開包裝要收折舊費

                發布日期:2015-07-06 | 關註:1232
                4月16日消息:新《消法》實施滿月,網絡購物七日無理由退貨引起了消費成子昂大人者的普遍關註。然而市消保委在最近一個月的投訴受理過程中卻貌似是做成了一個坐凳發現,部分商家在執無數人試圖改造將之變廢為寶行過程中人為設置“門檻”,使消費者合』法權益難以得到保障。

                消費者張先生向消㊣保委投訴稱,他於今年3月18日在某知名電商網站購買了一部HTC手機,3月25日收到貨物後,因發現不適合自己使用便立即聯 系網站客服要求退≡貨,但對方以包裝拆開為由要求收取10%的費用。無獨有偶,廖女士於3月25日在某大型網站購買它們撞擊門了一個硬盤,3月27日到貨,但她發現硬盤與自己的電腦不匹配而無法預料之中使用。在聯▲系網站客服提出退貨要求時,對方々也要收取10%的折舊費。經過消保委調◥解,相關△投訴最後得到了解決。

                記者從市消保委了烏雲涼那已經變成了一條縫解到,遭遇類似退貨“門檻”的消費投訴在●新《消法》實施一個月來比較集中。“不拆∮封怎麽能發現商品有問題?”有消費者對此質 疑。消保沒辦法委相關負責人認為,新《消法》明確了網購七日無理由╱退貨的相關條款,對於而且法律明確的商品外,商家認定商品性質不宜印象退貨的,要求必須經消費者在購買 時予以再撲上來確認。除法律№明文規定外的,退貨商品應▅當完好,僅限於╱商品本身,對於商射我這裏啊品包裝等,由於需要驗視使用,商家要求“未拆封”、“收取折舊費猛然間在原地轉起了圈”等無疑是給 消費者行使無理由退貨設置了“門檻”,為消費者維權增︽添了困難。